Urząd Miejski w Gniewkowie Biuletyn Informacji Publicznej

Uchwała nr XLI/299/2006
Rady Miejskiej w Gniewkowie
z dnia 17.02.2006r.

w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków.

Na podstawie art. 19 ust. 1 ustawy z dnia 7 czerwca 2001r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. Nr 72, poz. 747, z 2002r. Nr 113, poz. 984, z 2004r. Nr 96, poz. 959 i Nr 173, poz. 1808 oraz z 2005r. Nr 85, poz. 729 i Nr 130, poz. 1087) uchwala się, co następuje:


Rozdział 1
Postanowienia ogólne
§ 1.1. Uchwala się „Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków” obowiązujący na obszarze Miasta i Gminy Gniewkowo”, zwany dalej „regulaminem”, dotyczący zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzania ścieków przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne.
2. Regulamin określa prawa i obowiązki przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego oraz odbiorców usług, w tym:
1) minimalny poziom usług świadczonych przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne w zakresie dostarczania wody i odprowadzania ścieków;
2) szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z odbiorcami usług;
3) sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalane w taryfach;
4) warunki przyłączania do sieci;
5) techniczne warunki określające możliwości dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych;
6) sposób dokonywania odbioru przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne wykonanego przyłącza,
7) sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług, odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków;
8) standardy obsługi odbiorców usług, a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji oraz wymiany informacji dotyczących w szczególności zakłóceń w dostawie wody i odprowadzaniu ścieków;
9) warunki dostarczania wody na cele przeciwpożarowe.

§ 2. Ilekroć w regulaminie jest mowa o:
1) ustawie – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. Nr 72, poz. 747, z 2002r. Nr 113, poz. 984, z 2004r. Nr 96, poz. 959 i Nr 173, poz. 1808 oraz z 2005r. Nr 85, poz. 729 i Nr 130, poz. 1087);
2) dostawcy – należy przez to rozumieć przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne prowadzące działalność gospodarczą w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków;
3) odbiorcy usług – należy przez to rozumieć każdego, kto korzysta z usług wodociągowo-kanalizacyjnych z zakresu zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie pisemnej umowy z przedsiębiorstwem wodociągowo-kanalizacyjnym;
4) osobie korzystającej z lokalu – należy przez to rozumieć osobę posiadającą tytuł prawny do lokalu lub osobę korzystającą z lokalu o nieuregulowanym stanie prawnym;
5) umowie – należy przez to rozumieć umowę o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków zawartą między przedsiębiorstwem wodociągowo-kanalizacyjnym, a odbiorcą usług;
6) wodomierzu głównym – należy przez to rozumieć przyrząd pomiarowy mierzący ilość pobranej wody, znajdujący się na każdym przyłączu wodociągowym;
7) wodomierzu w lokalu – należy przez to rozumieć przyrząd pomiarowy zainstalowany na wewnętrznej instalacji wodociągowej obiektu budowlanego przy punkcie czerpalnym wody, zainstalowany i utrzymywany na koszt odbiorcy usług;
8) wodomierzu własnym – należy przez to rozumieć przyrząd pomiarowy zainstalowany za wodomierzem głównym służący ustaleniu ilości wody bezpowrotnie zużytej, zainstalowany i utrzymywany na koszt odbiorcy usług;
9) urządzeniu pomiarowym – należy przez to rozumieć przyrząd pomiarowy mierzący ilość odprowadzanych ścieków, znajdujący się na przyłączu kanalizacyjnym;
10) okresie obrachunkowym – należy przez to rozumieć okres rozliczeń za usługi dostarczania wody i odprowadzania ścieków określony w umowie;

Rozdział 2
Minimalny poziom usług świadczonych przez przedsiębiorstwo
wodociągowo-kanalizacyjne w zakresie dostarczania wody i
odprowadzania ścieków

§ 3.1. Dostawca ma obowiązek zapewnić zdolność posiadanych urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych do realizacji dostaw wody w wymaganej ilości i pod odpowiednim ciśnieniem oraz dostaw wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny, a także zapewnić należytą jakość dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków.
2. Dostawca jest obowiązany do prowadzenia regularnej wewnętrznej kontroli jakości wody.
3. Wymóg zapewnienia dostaw wody pod odpowiednim ciśnieniem, o którym mowa w ust. 1, dotyczy wyłącznie dostaw wody z sieci.
4. Minimalną i maksymalną ilość dostarczanej wody strony mogą określić w umowie.
5. Wymagane ciśnienie wody określają przepisy w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie.
6. Woda do spożycia przez ludzi winna odpowiadać jakościowo wymaganiom określonym przez ministra właściwego do spraw zdrowia.
7. Jakość wody dostarczonej przez Dostawcę stwierdza się u wylotu na zaworze za wodomierzem głównym.

§ 4.1. Dostawca obowiązany jest do zapewnienia prawidłowej eksploatacji posiadanej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej.
2. Dostawca zobowiązany jest do prowadzenia bieżącego monitoringu jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
3. Dostawca jest obowiązany do regularnego informowania Burmistrza Gniewkowa o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.

§ 5.1. Dostawca zobowiązany jest do nabycia, zainstalowania i utrzymywania u odbiorcy usług wodomierza głównego, za wyjątkiem wodomierzy do czasowego wykorzystania oraz wodomierzy sprzężonych dla celów przeciwpożarowych.
2. Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem, w którym kończy się odpowiedzialność dostawcy z tytułu ilości i jakości dostarczanej wody.
3. Dostawca odpowiada za stan techniczny urządzeń doprowadzających wodę, które stanowią jego własność.
4. Miejscem odbioru ścieków i miejscem, od którego dostawca odpowiada za stan techniczny sieci kanalizacyjnej jest pierwsza studzienka na przykanaliku licząc od strony budynku, a w przypadku jej braku do granicy nieruchomości gruntowej.

§ 6. Odbiorca usług jest zobowiązany do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób zgodny z przepisami ustawy i nie powodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez dostawcę oraz nie utrudniający działalności dostawcy, a w szczególności do:
1) użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania;
2) użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób nie powodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej;
3) poinformowania dostawcy o:
a) własnych ujęciach wody, w celu prawidłowego ustalenia opłat za odprowadzanie ścieków;
b) wykorzystaniu wody z sieci wodociągowej oraz korzystaniu z przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci.

§ 7. Odbiorca usług jest zobowiązany do:
1) zapewnienia niezawodnego działania wodomierzy i urządzeń pomiarowych, z wyjątkiem wodomierza głównego, poprzez ich odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi lub skutkami niskich temperatur;
2) zapewnienia prawidłowego utrzymania i zabezpieczenia studzienki oraz pomieszczeń, w których zainstalowane są wodomierze i urządzenia pomiarowe;
3) zgłaszania wszelkich awarii sieci i przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych zaistniałych na terenie jego nieruchomości;
4) nabycia, zainstalowania, utrzymania i zapewnienia niezawodnego działania wodomierzy własnych oraz wodomierzy w lokalach w budynkach wielolokalowych;
5) niezwłocznego powiadomienia dostawcy o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomby;
6) powiadomienia dostawcy o wszelkich zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na działanie sieci;
7) niezwłocznego powiadomienia dostawcy o zrzutach awaryjnych lub zmianie jakości ścieków odbiegających od warunków umowy;
8) powiadomienia dostawcy o zmianach własnościowych nieruchomości lub zmianach użytkownika lokalu;
9) terminowego regulowania należności za dostawę wody i odprowadzanie ścieków.

§ 8. Odbiorca wody powinien racjonalnie gospodarować wodą i używać jej zgodnie z przeznaczeniem.



Rozdział 3
Szczegółowe warunki i tryb zawierania oraz
rozwiązywania umów z odbiorcami usług


§ 9.1. Umowy są zawierane na czas nieokreślony, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Dostawca zawiera umową na czas określony:
1) gdy osoba korzystająca z lokalu posiada tytuł prawny do lokalu na czas określony;
2) na wniosek odbiorcy usług.

§ 10.1. Zmiana warunków umowy następuje w drodze aneksu do umowy sporządzonego w formie pisemnej, z zastrzeżeniem § 25 ust. 2.

§ 11. W przypadku zmiany stanu prawnego nieruchomości przyłączonej do sieci dostawcy, skutkującej zmianą odbiorcy usług, dostawca zawiera umowę z nowym odbiorcą usług z zachowaniem dotychczasowych warunków technicznych świadczenia usług.

§ 12. W umowach dotyczących odprowadzania ścieków dostawca uwzględnia postanowienia dotyczące sposobu realizacji obowiązków dostawców ścieków przemysłowych oraz warunki wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych, w tym dopuszczalne wartości wskaźników zanieczyszczeń w ściekach przemysłowych wprowadzanych do urządzeń kanalizacyjnych oraz sposobu sprawowania kontroli ilości i jakości ścieków, wynikające z rozporządzenia ministra właściwego do spraw budownictwa, gospodarki przestrzennej i mieszkaniowej wydanego na podstawie delegacji zawartej w art. 11 ustawy.

§ 13.1. Umowa jest zawierana na pisemny wniosek osoby posiadającej tytuł prawny do nieruchomości, która ma być przyłączona do sieci znajdującej się w posiadaniu dostawcy.
2. Wraz z wnioskiem, o którym mowa w ust. 1, osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci zobowiązana jest przedstawić dostawcy dokument, określający aktualny stan prawny przyłączanej nieruchomości.
3. Jeżeli z treści dokumentu, o którym mowa w ust. 2, nie wynika tytuł prawny osoby składającej wniosek do władania nieruchomością, jest ona zobowiązana przedłożyć dokument potwierdzający ten tytuł, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Umowa może zostać zawarta również z osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym, po uprawdopodobnieniu przez nią faktu korzystania z przyłączonej nieruchomości.
5. Po zawarciu umowy odbiorca usług jest zobowiązany do pisemnego poinformowania dostawcy o utracie przezeń prawa do korzystania z nieruchomości oraz rozliczenia się z poboru wody poprzez protokolarne przekazanie nabywcy wodomierza do użytkowania w stanie technicznym nie budzącym zastrzeżeń, z zaznaczeniem stanu licznika i daty przekazania.
6. W przypadku zaniechania obowiązku, o którym mowa w ust. 5, dotychczasowy odbiorca usług obowiązany jest uiszczać należności za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki od dnia poinformowania dostawcy o utracie prawa do korzystania z nieruchomości.

§ 14.1. Jeżeli nieruchomość jest zabudowana budynkami wielolokalowymi, umowa zawierana jest z właścicielem budynku lub zarządcą nieruchomości wspólnej.
2. Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego, o którym mowa w ust. 1, dostawca zawiera umowę także z osobą korzystającą z lokalu wskazaną we wniosku, jeżeli zostaną spełnione warunki określone w art. 6 ust. 6 ustawy.
3. Wniosek, o którym mowa w ust. 2, zawiera:
1) dane (imię, nazwisko, adres) osób korzystających z lokali, w tym określenie tytułu prawnego do zajmowanego lokalu oraz zgodę na zawarcie umowy, potwierdzoną własnoręcznym podpisem osoby korzystającej z lokalu;
2) oświadczenie właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego o poinformowaniu osób korzystających z lokalu o zasadach rozliczania różnic, o których mowa w art. 6 ust. 6 pkt 3 i 4 ustawy oraz o obowiązku ponoszenia na rzecz dostawcy dodatkowych opłat wynikających z taryf za dokonywane przez dostawcę rozliczenie.
4. Dostawca może wyrazić zgodę na zawarcie umowy z osobą korzystającą z lokalu w budynku wielolokalowym również w przypadku, gdy nie są spełnione warunki, o których mowa w ust. 2.

§ 15.1. W umowie zawartej na czas nieokreślony należy zawrzeć postanowienia dopuszczające jej rozwiązanie za wypowiedzeniem przez odbiorcę usług albo w drodze porozumienia stron.
2. W drodze porozumienia stron może być także rozwiązana umowa zawarta na czas określony.

§ 16. Dostawca może rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeżeli zachodzą przyczyny określone w art. 8 ust. 1 ustawy.







Rozdział 4
Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat
ustalone w taryfach

§ 17.1. Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków są prowadzone przez dostawcę z odbiorcami usług na podstawie określonych w taryfach cen i stawek opłat oraz ilości dostarczonej wody i odprowadzonych ścieków.
2. Przy rozliczeniach z odbiorcami usług, dostawca obowiązany jest stosować taryfy za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków zatwierdzone uchwałą Rady Miejskiej w Gniewkowie, bądź wprowadzone w trybie art. 24 ust. 8 ustawy.

§ 18.1. Jeżeli odbiorcą usług jest wyłącznie właściciel lub zarządca budynku wielolokalowego lub budynków wielolokalowych, jest on obowiązany do rozliczenia kosztów tych usług. Suma obciążeń za wodę lub ścieki nie może być wyższa od ponoszonych przez właściciela lub zarządcę na rzecz dostawcy.
2. Właściciel lub zarządca budynku wielolokalowego lub budynków wielolokalowych dokonuje wyboru metody rozliczania kosztów różnicy wskazań, o której mowa w art. 6 ust. 6 pkt 3 ustawy. Należnościami wynikającymi z przyjętej metody rozliczania obciąża osobę korzystającą z lokalu w tych budynkach.

§ 19.1. Ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie wskazania wodomierza głównego z zastrzeżeniem poniższych przepisów.
2. W przypadku zawarcia umów z osobami korzystającymi z lokali w budynkach wielolokalowych ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie wskazań wodomierzy w lokalu.
3. Różnicą pomiędzy odczytem na wodomierzu głównym a sumą odczytanych wodomierzy w lokalach obciąża się właściciela lub zarządcę budynku wielolokalowego lub budynków wielolokalowych.
4. Rozliczenia ilości dostarczonej wody w budynku wielolokalowym, w którym nie zostały zainstalowane wodomierze w lokalach, dokonuje się na podstawie podziału wskazań wodomierza głównego przez ilość osób zamieszkałych w budynku.

§ 20. W przypadku braku wodomierza głównego ilość zużytej wody określa się w umowie na podstawie przeciętnych norm zużycia określonych zgodnie z art. 27 ust. 3 ustawy.

§ 21. W przypadku awarii wodomierzy wymienionych w § 2 pkt 6, 7 i 8 ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie średniego zużycia z ostatnich 6 miesięcy przed awarią.

§ 22. 1. Jeżeli odbiorca usług pobiera wodę z ujęć własnych, a ścieki wprowadza do urządzeń dostawcy, ilość odprowadzonych ścieków, w razie braku urządzeń pomiarowych jest ustalana jako równa ilości wody pobranej, ustalonej na podstawie wskazań wodomierza własnego.
2. Jeżeli odbiorca usług pobiera wodę z ujęć własnych oraz urządzeń dostawcy i wprowadza ścieki do urządzeń dostawcy, ilość odprowadzonych ścieków, w razie braku urządzeń pomiarowych, jest ustalana jako suma wskazań wodomierza własnego i wodomierza głównego.
3. W przypadkach określonych w ust. 1 i 2 odbiorca usług jest zobowiązany do zakupu i zainstalowania na własny koszt wodomierza własnego oraz do jego utrzymywania i legalizacji.

§ 23.1. Strony określają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty jak również sposób uiszczania opłat.
2. Wniesienie przez odbiorcę usług reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania należności. W razie uwzględnienia reklamacji ewentualna nadpłata podlega, na wniosek odbiorcy usług, zwrotowi lub zostaje zaliczona na poczet przyszłych należności.

§ 24. Dostawca ogłasza w miejscowej prasie taryfy, o których mowa w § 17, co najmniej na 7 dni przed wejściem ich w życie.

§ 25.1. Taryfa obowiązuje przez 1 rok.
2. Zmiana taryfy nie wymaga zmiany umowy.



Rozdział 5
Warunki przyłączania do sieci

§ 26.1. Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej odbywa się na wniosek osoby ubiegającej się o przyłączenie.
2. Wniosek, o którym mowa w ust.1, musi zawierać:
1) oznaczenie wnioskodawcy (imię, nazwisko, miejsce zamieszkania i adres wnioskodawcy lub nazwę, siedzibę i adres jednostki organizacyjnej będącej wnioskodawcą);
2) wskazanie osób reprezentujących wnioskodawcę będącego jednostką organizacyjną;
3) określenie lokalizacji inwestycji;
4) określenie rodzaju przyłączy.
3. W przypadkach, gdy świadczenie usług jest uzależnione od możliwości technicznych dostawcy do wniosku należy dołączyć:
1) określenie: rodzaju i parametrów zamontowanych urządzeń, charakterystyki zużycia wody, rodzaju i ilości, a w przypadku przemysłowych odbiorców usług również jakości odprowadzanych ścieków oraz przeznaczenia wody;
2) informacje określające techniczną charakterystykę obiektu, do którego będzie dostarczana woda, w szczególności: powierzchnię użytkową i rodzaj lokali w budynkach zasilanych w wodę oraz wyposażenie lokali i obiektów w urządzenia zużywające wodę i odprowadzające ścieki;
3) proponowany termin rozpoczęcia prac.
4. Do wniosku, o którym mowa w ust. 1, osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci dołącza:
1) kserokopię dokumentu lub oświadczenie o prawie dysponowania nieruchomością, której dotyczy wniosek;
2) mapę sytuacyjną, określającą lokalizację nieruchomości, o której mowa w ust.1, względem istniejących sieci wodociągowej i kanalizacyjnej oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu;
3) aktualny odpis z właściwego rejestru, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed złożeniem wniosku, zawierający dane o osobach reprezentujących jednostkę organizacyjną i o sposobie jej reprezentacji.

§ 27.1. Jeżeli są spełnione warunki umożliwiające przyłączenie nieruchomości do sieci, dostawca w terminie 30 dni od otrzymania prawidłowo wypełnionego wniosku, o którym mowa w § 26, wraz z kompletem załączników, wydaje odpłatnie warunki przyłączenia osobie ubiegającej się o przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej.
2. W razie braku możliwości przyłączenia nieruchomości do sieci, dostawca w terminie 21 dni od otrzymania wniosku, informuje o tym osobę ubiegającą się przyłączenie, wskazując powody, które uniemożliwiają przyłączenie.

§ 28.1. Warunki przyłączenia do sieci wydawane osobie ubiegającej się przyłączenie mogą, za zgodą tej osoby, obejmować nie tylko wybudowanie przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego, ale również obowiązek wybudowania przez przyszłego odbiorcę usług urządzeń wodociągowych lub kanalizacyjnych ze środków własnych.
2. W przypadku określonym w ust. 1, dostawca i osoba ubiegająca się o przyłączenie zawierają przed wydaniem warunków przyłączenia do sieci umowę regulującą tryb i zasady odpłatnego przejęcia przez dostawcę urządzeń, wybudowanych przez przyszłego odbiorcę usług ze środków własnych.
3. Umowa, o której mowa w ust. 2, pod rygorem nieważności winna być zawarta w formie pisemnej.

§ 29.1. Wydane przez dostawcę warunki przyłączenia do sieci są ważne przez okres trzech lat od daty ich wydania.
2. Warunkiem przystąpienia do wykonania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze odpłatne uzgodnienie dokumentacji technicznej z dostawcą; dostawca uzgadnia dokumentację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
3. Przed podpisaniem umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków dostawca dokonuje odbioru wykonanego przyłącza pod kątem spełnienia warunków przyłączenia, o których mowa w § 27.
4. Dostawca rozpoczyna dostawę wody lub odprowadzenie ścieków nie później niż w ciągu 7 dni od dnia podpisania umowy lub w terminie uzgodnionym z odbiorcą usług.

§ 30. Realizację budowy przyłączy, studni wodomierzowej, pomieszczeń przewidzianych do lokalizacji wodomierza głównego i urządzenia pomiarowego oraz nabycie urządzenia pomiarowego zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej.

§ 31.1. Jeżeli umowa o dostarczenie wody lub odprowadzenie ścieków nie stanowi inaczej odbiorca usług odpowiada za zapewnienie niezawodnego działania posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych oraz instalacji i przyłączy kanalizacyjnych z urządzeniami pomiarowymi włącznie.
2. Wodomierze, poza wodomierzem głównym, są częścią instalacji wewnętrznej i ich zakup, montaż, utrzymywanie oraz legalizacja obciąża odbiorcę usług.

Rozdział 6
Techniczne warunki określające możliwość dostępu do
usług wodociągowo-kanalizacyjnych

§ 32.1. Dostawca ma prawo odmówić przyłączenia nowego odbiorcy usług do istniejącej sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej, jeżeli w wyniku przyłączenia warunki techniczne pogorszą się tak, że nie zostanie zachowany minimalny poziom usług, a w szczególności jeżeli zabraknie wymaganych zdolności produkcyjnych, ujęć stacji uzdatniania i oczyszczalni ścieków oraz zdolności dostawczych istniejących układów dystrybucji wody i odprowadzania ścieków.
2. Dostawca ma prawo odmówić przyłączenia do sieci, jeżeli nie posiada technicznych możliwości świadczenia usług.
3. Poziom dostępu do usług wodociągowych w przyszłości wyznaczają wieloletnie plany rozwoju i modernizacji urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.

Rozdział 7
Sposób dokonywania odbioru przez przedsiębiorstwo
wodociągowo-kanalizacyjne wykonanego przyłącza

§ 33.1. W ramach prac związanych z odbiorem przyłącza, dostawca dokonuje sprawdzenia zgodności wykonanych prac z wydanymi przez dostawcę warunkami przyłączenia do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej oraz projektem przyłącza.
2. Jeżeli warunki przyłączenia do sieci obejmowały również obowiązek wybudowania przez przyszłego odbiorcę usług, ze środków własnych, urządzeń wodociągowych lub kanalizacyjnych, to warunkiem przystąpienia do odbioru przyłącza może być wcześniejszy odbiór tych urządzeń.
3. Po zgłoszeniu gotowości do odbioru odbiorca usług lub jego przedstawiciel uzgadnia z dostawcą termin odbioru.
4. Określone w warunkach przyłączenia próby i odbiory przeprowadzone są przy udziale upoważnionych przedstawicieli odbiorcy usług i dostawcy.

Rozdział 8
Standardy obsługi odbiorców usług oraz sposób postępowania
w przypadku niedotrzymania ciągłości lub odpowiednich parametrów świadczonych usług

§ 34. Dostawca winien zapewnić odbiorcom usług należyty poziom obsługi w szczególności poprzez wyodrębnienie stanowiska pracy do spraw obsługi klienta.

§ 35. Dostawca zobowiązany jest do udzielania, na wniosek odbiorcy usług lub z własnej inicjatywy, pełnej informacji dotyczącej realizacji usług, a przede wszystkim informacji o stosowanych taryfach.

§ 36.1. Odbiorca usług ma prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat.
2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, odbiorca usług wnosi na piśmie listem poleconym lub w siedzibie dostawcy.
3. Dostawca rozpatruje zgłoszone reklamacje niezwłocznie, nie dłużej jednak niż w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
4. W przypadku stwierdzenia przez dostawcę lub organ Państwowej Inspekcji Sanitarnej obniżenia jakości dostarczanej wody, odbiorca usług ma prawo do żądania upustu w opłatach na zasadach określonych w umowie.

§ 37.1. Dostawca zobowiązany jest do udzielania odbiorcom usług informacji dotyczących występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków oraz awarii urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.
2. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia odbiorców usług w przypadkach, gdy występują warunki stwarzające zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzi lub środowiska naturalnego albo uniemożliwiające świadczenie usług, w szczególności gdy:
1) z powodu awarii sieci nie ma możliwości prowadzenia zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków;
2) dalsze funkcjonowanie sieci stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzi albo środowiska naturalnego.
3. O wstrzymaniu zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków, o którym mowa w ust. 2, dostawca niezwłocznie informuje odbiorców usług, w sposób zwyczajowo przyjęty, oraz zapewnia zastępczy punkt poboru wody informując odbiorców usług o jego lokalizacji.

§ 38. Dostawca zobowiązany jest do zawiadomienia odbiorców usług o planowanych zmianach warunków technicznych zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków z wyprzedzeniem umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków, nie krótszym niż 12 miesięcy.

§ 39. O planowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody oraz przewidywanym obniżeniu jej jakości dostawca powinien poinformować odbiorców usług w sposób zwyczajowo przyjęty, co najmniej na dwa dni przed planowanym terminem.

§ 40. Dostawca ma prawo odmówić przyłączenia do sieci jeśli przyłącze zostało wykonane bez uzyskania zgody dostawcy, bądź zostało wykonane niezgodnie z wydanymi warunkami przyłączenia, o których mowa w § 27.

§ 41. Dostawca ma prawo odmówić zawarcia umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków, gdy wnioskodawca nie spełni warunków określonych w art. 6 ustawy.

§ 42.1. Dostawca może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne w przypadkach i na warunkach określonych w art. 8 ustawy.
2. Po ustąpieniu przyczyn, o których mowa w art. 8 ustawy, dostawca wznawia dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków po dokonaniu przez odbiorcę usług stosownej opłaty zgodnie z cennikiem opłat obowiązującym u dostawcy.


Rozdział 9
Warunki dostarczania wody na cele przeciwpożarowe

§ 43.1. Woda do celów przeciwpożarowych dla obiektów jest dostępna z urządzeń wodociągowych posiadanych przez dostawcę, a w szczególności z hydrantów zainstalowanych na sieci wodociągowej.
2. Warunki dostarczania wody na cele przeciwpożarowe określa rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 16 czerwca 2003r. w sprawie przeciwpożarowego zaopatrzenia w wodę oraz dróg pożarowych (Dz.U. Nr 121, poz. 1139).
3. Zapewnienie dostawy wody na cele przeciwpożarowe następuje na podstawie umowy zawartej przez dostawcę z Urzędem Miejskim i jednostką straży pożarnej.
4. Ilość wody pobieranej na cele przeciwpożarowe wraz z określeniem punktów poboru wody jest ustalana na podstawie pisemnych informacji składanych przez jednostkę straży pożarnej w okresach ustalonych w umowie, o której mowa w ust. 3.
5. Za wodę zużytą na cele przeciwpożarowe dostawca obciąża Urząd Miejski na podstawie cen i stawek ustalonych w taryfie.

Rozdział 10
Postanowienia końcowe

§ 44. Dostawca zobowiązany jest do nieodpłatnego udostępniania niniejszego regulaminu odbiorcom usług, na ich żądanie.

§ 45. Traci moc uchwała nr Uchwała Nr XLV/326/2002 z dnia 29 maja 2002r. Rady Miejskiej w Gniewkowie w sprawie uchwalenia regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Gminy Gniewkowo.

§ 46. Uchwała wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Kujawsko-Pomorskiego.




Podpisał (-) Przewodniczący Rady mgr inż. Ryszard Pitera